Centro Riferimento Regionale

Ai sensi dell'art. 3 comma 1 LR 41 il Centro di Riferimento Regionale ha sede presso l'Università di Milano. Svolge funzioni di coordinamento, informazione, controllo e dà attuazione alle decisioni del Comitato di Gestione (art. 3 e art. 4 comma 2, 5 LR n. 41). Per la realizzazione dei suoi compiti si avvale di:
a) una segreteria;
b) un gruppo di consulenti scelti all'interno dei poli a secondo delle necessità.

3.1 SEGRETERIA DEL CENTRO DI RIFERIMENTO REGIONALE
La Segreteria opera su indicazione del Direttore e supporta il Centro di Riferimento Regionale nell'esecuzione operativa delle funzioni di coordinamento, informazione e controllo per l'attuazione delle decisioni del Comitato di Gestione. In particolare effettua le attività di:
a) Coordinamento

  • Tiene l'archivio e cura la corrispondenza
  • Aggiorna l'indirizzario ed i relativi codici identificativi avvisando sistematicamente i Poli delle variazioni
  • Tiene i contatti con i Poli SBBL
    - inoltra gli avvisi, le convocazioni delle riunioni e segnala le scadenze amministrative
  • Tiene i contatti con i Poli utenti
    - raccoglie le richieste dei nuovi utenti
    - evade le richieste con periodicità mensile
    - assegna il codice identificativo ai nuovi utenti e comunica l'avvenuta accettazione
    - coordina la gestione degli accessi per i servizi online
  • Tiene i contatti con i fornitori:
    - chiede i preventivi
    - trasmette gli ordini
    - controlla le fatture
    - predispone la liquidazione della spesa
    - elabora prospetti riassuntivi delle entrate e delle uscite dei fondi del Centro di Riferimento Regionale.

b) Informazione

  • Gestisce tutta la modulistica ed il materiale informativo
  • Mantiene i contatti con i Poli SBBL e con gli utenti
  • Raccoglie i reclami ed i suggerimenti e li inoltra agli organi competenti.

c) Controllo

  • Raccogli i dati sui servizi erogati e sugli utenti e sulla qualità dei servizi erogati.


3.2 GRUPPI DI LAVORO
Il Direttore può nominare all'interno dei Poli dei consulenti, con competenze specifiche, al fine di costituire dei Gruppi di Lavoro che approfondiscano e sviluppino particolari tematiche atte a promuovere e migliorare i servizi di SBBL. Tali Gruppi operano fino al raggiungimento dell'obiettivo assegnato. I Gruppi di Lavoro nominano un coordinatore che convoca e verbalizza le riunioni, e invia i verbali alla segreteria del Centro di Riferimento Regionale. Raggiunto l'obiettivo assegnato il Gruppo si riunisce con il Direttore per esporre i risultati conseguiti e formulare una proposta operativa.